1
Принимаем сайт и доступы
Получаем доступы к CMS, хостингу, домену, аналитике, формам, CRM и другим сервисам. Проверяем, где могут быть риски: заявки, SSL, резервные копии, обновления, скорость, критичные страницы.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ САЙТОВ
ПОДДЕРЖИВАЕМ САЙТ В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ — БЕЗ СБОЕВ, ПРОСРОЧЕННЫХ ПРАВОК И ПОТЕРЯННЫХ ЗАЯВОК
Берём на себя техническую поддержку, контентные обновления, доработки, формы, интеграции, аналитику и регулярные задачи по сайту — чтобы он стабильно работал, обновлялся и помогал бизнесу получать обращения.
Сайт под контролем
Следим за доступностью сайта, формами заявок, SSL, доменом, хостингом, резервными копиями и техническими ошибками, которые могут мешать работе сайта.
Правки и контент без проблем
Обновляем тексты, цены, акции, услуги, фото, статьи, кейсы, карточки товаров и другие материалы, чтобы сайт не устаревал и не тормозил маркетинг.
Поддержка, связанная с заявками
Дорабатываем страницы, CTA, формы, квизы, попапы, интеграции с CRM и аналитику, чтобы сайт не просто работал, а помогал получать обращения.
Рассчитайте стоимость проекта в комплексе + бонус
Ответьте на 5 вопросов теста, чтобы получить персональное КП
Здравствуйте, меня зовут Артур, и я помогу Вам понять, какой бюджет нужен для полной реализации вашего проекта.
Ответьте на несколько вопросов, после чего я сориентирую Вас по стоимости
Ответьте на несколько вопросов, после чего я сориентирую Вас по стоимости
PDF-презентация
Персональное КП-решение вашей задачи со стоимостью и сроками
Личная консультация руководителя
Юденков Артур
Руководитель агентства Yudena
Руководитель агентства Yudena
Обсудить в Telegram
Обсудить в MAX
БЕРЁМ НА СЕБЯ ВСЁ, ЧТО НУЖНО САЙТУ ДЛЯ СТАБИЛЬНОЙ РАБОТЫ И РАЗВИТИЯ
Поддержка сайта — это не только исправление ошибок. Мы закрываем текущие технические, контентные и маркетинговые задачи, чтобы сайт не простаивал, не устаревал и не терял заявки из-за мелких сбоев. В результате у бизнеса появляется один подрядчик, который понимает сайт целиком: техническую часть, контент, заявки, аналитику и задачи маркетинга.
Задача 1
Техническая стабильность
Проверяем доступность сайта, SSL, домен, хостинг, резервные копии, ошибки на страницах, скорость загрузки и корректную работу ключевых элементов.
Задача 2
Контент и актуальность
Обновляем тексты, цены, акции, фотографии, услуги, статьи, кейсы, новости, карточки товаров и другие материалы, которые должны быть актуальны для клиентов.
Задача 3
Формы, заявки и интеграции
Проверяем формы обратной связи, квизы, кнопки, попапы, отправку заявок, подключение CRM, почты, аналитики и других сервисов.
Задача 4
Доработка страниц
Добавляем новые блоки, меняем структуру страниц, корректируем адаптив, улучшаем CTA, обновляем визуальные элементы и помогаем быстро внедрять изменения на сайте.
Задача 5
Поддержка CMS
Работаем с сайтами на Tilda, WordPress и других системах: помогаем с настройками, публикацией страниц, обновлениями, плагинами, шаблонами и типовыми ошибками.
Задача 6
Развитие сайта
Предлагаем улучшения по структуре, контенту, конверсии и техническому состоянию сайта, чтобы поддержка не сводилась к реакции на проблемы, а помогала сайту работать лучше.
ПЕРЕДАЙТЕ НАМ ТЕКУЩИЕ ЗАДАЧИ ПО САЙТУ — ОТ МЕЛКИХ ПРАВОК ДО РЕГУЛЯРНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
Сайт постоянно требует внимания: где-то нужно обновить информацию, где-то исправить ошибку, добавить страницу, проверить форму или подключить сервис. Мы закрываем эти задачи в рамках поддержки, чтобы сайт не зависел от случайных подрядчиков и не простаивал неделями. Поддержка сайта — это не “починить один баг”. Это регулярная работа с технической частью, контентом, заявками и изменениями, которые нужны бизнесу каждый месяц.
Технические задачи
- Исправить ошибку на странице
- Проверить, почему не работает форма
- Восстановить сайт после сбоя
- Настроить SSL-сертификат
- Проверить домен и хостинг
- Сделать резервную копию
- Починить мобильную версию
- Устранить проблемы с загрузкой
Контентные задачи
- Заменить текст на странице
- Обновить цены, акции и условия
- Добавить новую услугу
- Разместить статью, новость или кейс
- Заменить фото, иконки, баннеры
- Добавить товар или карточку
- Оформить страницу в едином стиле
- Актуализировать информацию о компании
Маркетинговые задачи
- Добавить CTA-блок
- Настроить попап или квиз
- Подключить Яндекс.Метрику
- Настроить цели на формы и клики
- Проверить отправку заявок
- Подключить CRM или почту
- Доработать посадочную страницу
- Подготовить страницу под SEO-запрос
Задачи по развитию
- Добавить новый раздел
- Изменить структуру меню
- Собрать страницу из готовых блоков
- Доработать карточку услуги
- Улучшить первый экран
- Обновить формы захвата
- Проверить слабые места сайта
- Подготовить список улучшений на месяц
ВЫ СТАВИТЕ ЗАДАЧИ — МЫ ОЦЕНИВАЕМ, ПРИОРИТЕЗИРУЕМ И ДОВОДИМ ДО РЕЗУЛЬТАТА
Поддержка сайта должна работать как понятный процесс, а не как переписка «посмотрите, пожалуйста». Мы фиксируем задачи, оцениваем трудозатраты, согласуем приоритеты и показываем, что сделано по сайту. Вы видите не просто “потраченные часы”, а понятный список выполненных работ и изменений, которые поддерживают сайт в рабочем состоянии.
2
Собираем список задач
Фиксируем всё, что нужно сделать: технические ошибки, контентные правки, новые блоки, формы, интеграции, обновление информации, доработки страниц и задачи по аналитике.
3
Расставляем приоритеты
Отделяем срочные задачи от плановых. В первую очередь закрываем то, что влияет на заявки, доступность сайта, оплату, формы, доверие пользователей и работу ключевых страниц.
4
Выполняем работы
Исправляем ошибки, обновляем контент, добавляем блоки, проверяем формы, подключаем сервисы, дорабатываем страницы и выполняем текущие задачи в рамках согласованного объёма.
Показываем результат
Передаём статус по задачам: что сделано, что в работе, что требует отдельной оценки и какие улучшения стоит запланировать дальше.
ПОДДЕРЖИВАЕМ САЙТЫ, КОТОРЫЕ УЖЕ РАБОТАЮТ И ТРЕБУЮТ РЕГУЛЯРНОГО ВНИМАНИЯ
Если сайт приносит заявки, используется в рекламе, продвигается в поиске или регулярно обновляется, его нельзя оставлять без сопровождения. Даже небольшая ошибка в форме, устаревшая цена или сломанный блок могут напрямую влиять на обращения. Мы подходим проектам, где сайт — это рабочий инструмент продаж, а не просто визитка, которую можно обновлять раз в год.
Причина 1
Сайты услуг
Поддерживаем страницы услуг, формы заявок, квизы, CTA-блоки, цены, кейсы, отзывы, посадочные страницы и разделы, которые участвуют в привлечении клиентов.
Причина 2
Корпоративные сайты
Обновляем информацию о компании, направлениях, сотрудниках, документах, новостях, вакансиях, партнёрах, филиалах и других разделах, которые должны оставаться актуальными.
Причина 3
Сайты на Tilda
Дорабатываем блоки, формы, адаптив, страницы, Zero Block, настройки домена, HTTPS, SEO-поля, интеграции с CRM и сервисами приёма заявок. У Tilda заявки из форм можно передавать в подключённые сервисы, а срок хранения заявок зависит от настроек сайта.
Причина 4
Сайты на WordPress
Обновляем контент, плагины, темы, шаблоны, формы, SEO-настройки, резервные копии и технические элементы. Для WordPress особенно важна аккуратная работа с обновлениями и резервными копиями перед изменениями.
Причина 5
Интернет-магазины и каталоги
Помогаем обновлять товары, категории, цены, описания, фото, фильтры, карточки, формы заказа, корзину, статусы и элементы, которые влияют на путь пользователя до заявки или покупки.
Причина 6
Лендинги и рекламные страницы
Быстро меняем офферы, блоки, акции, формы, кнопки, тексты, изображения и аналитику, чтобы страницы не тормозили запуск рекламы и тестирование гипотез.
ВЫБЕРИТЕ ФОРМАТ ПОДДЕРЖКИ ПОД РЕАЛЬНЫЙ ОБЪЁМ ЗАДАЧ ПО САЙТУ
Можно передать нам разовую задачу, взять пакет часов на месяц или подключить регулярное сопровождение. Внутри тарифа часы можно использовать не только на технические ошибки, но и на контент, страницы, формы, аналитику и доработки.
Поддержка и развитие
от 70 000 рублей/ месяц
Для сайтов, которые нужно не просто обслуживать, а регулярно улучшать. Если задач больше или сайт сложный, соберём индивидуальный формат поддержки: с приоритетом, отдельным пулом часов, регламентом реакции и планом развития сайта на месяц.
Рассчитать поддержку и развитие
Что входит:
До 25 часов работ в месяц
Технические работы
Контент и новые страницы
Доработка UX и CTA
Интеграции с CRM и сервисами
Настройка целей в аналитике
Подготовка SEO-страниц
План улучшений на месяц
- Тариф 1 - Разовая помощь
- Тариф 2 - Базовая поддержка
- Тариф 3 - Сайт под контролем
РАЗДЕЛЯЕМ ТЕКУЩУЮ ПОДДЕРЖКУ И КРУПНЫЕ ДОРАБОТКИ, ЧТОБЫ НЕ БЫЛО СКРЫТЫХ ОЖИДАНИЙ
В рамках поддержки мы закрываем регулярные задачи по сайту: технические правки, обновление контента, формы, аналитика, мелкие доработки и контроль работоспособности. Если задача выходит за рамки текущего сопровождения, мы оцениваем её отдельно и заранее согласуем объём. Мы не прячем крупные задачи внутри тарифа. Сначала фиксируем объём, затем показываем, что можно закрыть в рамках поддержки, а что лучше вынести в отдельную доработку.
Входит в поддержку
- Исправление небольших ошибок на сайте
- Обновление текстов, цен, фото и блоков
- Размещение статей, новостей, кейсов
- Проверка форм заявок и кнопок
- Настройка простых целей в аналитике
- Контроль SSL, домена и базовых технических рисков
- Резервные копии перед изменениями
- Мелкие правки по адаптиву
- Доработка существующих страниц и секций
- Подключение типовых сервисов и счётчиков
Оценивается отдельно
- Разработка нового сайта
- Полный редизайн проекта
- Сложный личный кабинет
- Нестандартные калькуляторы
- Крупные CRM-интеграции
- Разработка сложного функционала с нуля
- Перенос сайта на другую CMS
- SEO-продвижение как отдельная стратегия
- Написание больших экспертных материалов
- Настройка и ведение рекламы
САЙТ МОЖЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ РАБОЧИМ, НО ТЕРЯТЬ ЗАЯВКИ ИЗ-ЗА МЕЛКИХ СБОЕВ
Формы могут не передавать заявки
Клиент заполняет форму, нажимает кнопку и уходит, а заявка не приходит в почту или CRM. Без регулярной проверки это можно заметить только по падению обращений.
Контент быстро устаревает
Старые цены, неактуальные акции, устаревшие услуги и слабые офферы снижают доверие. Сайт должен отражать текущую ситуацию в бизнесе, а не состояние на момент запуска.
Технические ошибки накапливаются
Небольшие сбои в адаптиве, скорости, ссылках, скриптах и формах со временем превращаются в системную проблему, особенно если сайт используется в рекламе или SEO.
Без резервных копий сложнее восстановиться
Если сайт сломался после правки, обновления или сбоя на хостинге, резервная копия снижает риск потери данных и ускоряет восстановление. Резервное копирование — один из базовых элементов технической поддержки сайта.
CMS и плагины требуют контроля
Для сайтов на WordPress особенно важно следить за обновлениями CMS, тем и плагинов, проверять совместимость и делать резервные копии перед изменениями. Такие работы часто входят в техническое обслуживание сайтов.
Маркетинг начинает тормозить
Нужно быстро добавить страницу, заменить оффер, поставить счётчик, обновить баннер или проверить форму — но нет подрядчика, который может оперативно закрыть задачу. В итоге сайт становится узким местом для рекламы, SEO и продаж.
Почему выбирают Yudena Agency
Выстраиваем маркетинг как систему, где сайт, трафик, аналитика и конверсия работают на заявки и продажи, а не на формальные показатели.
Смотрим на маркетинг через заявки и продажи
Оцениваем не только трафик и охваты, а стоимость лида, конверсию и вклад канала в результат бизнеса.
Не продвигаем в отрыве от сайта и аналитики
Если основа не готова, сначала усиливаем ее, а уже потом масштабируем трафик.
Собираем маркетинг в понятную систему
Связываем сайт, SEO, рекламу, контент и аналитику в единый рабочий процесс.
Показываем, что делаем и зачем
Каждое действие привязано к цели и понятному бизнес-результату.
Результат, который видно в цифрах
Помогаем бизнесу расти через сайт, SEO, рекламу, контент и аналитику — с фокусом на заявки, конверсию и окупаемость маркетинга.
- Аналитика
120+
отзывов
отзывов
Клиенты ценят понятную логику работ, прозрачность по задачам и фокус на результат бизнеса.
200+
проектов в разных нишах
проектов в разных нишах
От локального бизнеса до комплексных digital-задач
Подключаемся к проектам разного масштаба: от точечных задач до системного продвижения и развития сайта.
до 180%
рост заявок и эффективности по отдельным проектам
рост заявок и эффективности по отдельным проектам
Эффект, который получают наши клиенты
В зависимости от задачи усиливаем позиции сайта, снижаем стоимость заявки, повышаем конверсию и выстраиваем более управляемую маркетинговую систему.
Средняя оценка клиентов
— 4,9 из 5
— 4,9 из 5
Нас выбирают за системный подход, прозрачность в работе и умение связывать маркетинг с задачами бизнеса, а не только с отчетами и охватами.
Сертификация нашего digital агентства
Являемся членами «Ассоциации развития Digital Агентств»
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ САЙТА
Есть другой вопрос ?
Задать вопрос →
Что входит в техническую поддержку сайта?
В поддержку входят текущие работы, которые помогают сайту стабильно работать и оставаться актуальным: исправление ошибок, проверка форм, резервные копии, контроль SSL, домена и хостинга, обновление контента, размещение новых материалов, доработка блоков, подключение аналитики и типовых сервисов. Резервное копирование особенно важно, потому что оно сохраняет данные сайта, файлы, изображения, базу данных и конфигурации для восстановления при сбоях.
Можно ли использовать часы поддержки не только на технические ошибки, но и на контент?
Вы поддерживаете сайты на Tilda и WordPress?
