CR (от англ. conversion rate) — это процент конверсии: доля пользователей, которые совершили нужное действие из общего числа посетителей. По‑русски проще — сколько людей сделали то, что вы хотели: купили, оставили заявку, подписались. Это быстрый способ понять эффективность страницы или рекламной кампании.
Что это и зачем нужно
CR показывает, насколько хорошо сайт, лендинг или объявление превращают трафик в результат. Если у вас много посетителей, но низкий CR, значит трафик не приносит денег. Напротив, высокий CR говорит о том, что предложение, оформление и юзабилити работают. Для маркетолога и владельца бизнеса это удобный индикатор эффективности страницы и каналов привлечения.
Как считается и как правильно интерпретировать
Формула простая: CR = (число конверсий / число посетителей) × 100%. Например, 30 покупок из 1 000 визитов дают CR = 3%. Важно: сравнивать CR нужно в контексте — по источникам трафика, по устройствам, по сегментам аудитории. Один средний процент конверсии для всех страниц ничего не скажет. Также учитывайте размер выборки и статистическую значимость при A/B‑тестах.
Пример на практике
Допустим, рекламная кампания привела 2 000 посетителей на лендинг, из них 40 оформили заказ. CR = 40/2000×100% = 2%. Повысить CR до 2.5% — значит дополнительно 10 заказов при тех же расходах на рекламу. Небольшое улучшение эффективности страницы иногда приносит больше прибыли, чем увеличение бюджета на трафик.
Ошибки и на что обратить внимание
- Считать CR в вакууме. Без анализа источника трафика и качества лидов цифра может вводить в заблуждение.
- Игнорировать маленькие выборки. Резкие выводы по 50‑100 визитам ненадежны.
- Фокус только на общем CR. Разделяйте по каналам, устройствам и этапам воронки — иногда проблема не на странице, а в рекламе или целевой аудитории.
- Делать изменения без тестов. Любая правка может поднять или упасть CR — проверяйте через A/B‑тесты.
Коротко: CR (conversion rate, процент конверсии) — ключевой показатель эффективности страницы и кампании. Считайте его просто, разделяйте по сегментам, тестируйте гипотезы и улучшайте элементы, которые мешают пользователю выполнить целевое действие.
