Описание бизнеса
Эксперт — психотерапевт. Обучает психологов, которые хотят повысить свою квалификацию. Есть несколько инфопродуктов: большие курсы, а также небольшие продукты: сборники и семинары по отдельным темам, которые тоже нужно продать.
Цели и задачи
Ранее эксперт продавала через свою страницу в Инстаграм, привлекая подписчиков с помощью таргетированной рекламы. После февраля 2022 года такой возможности не стало и эксперт оформила свое сообщество в ВКонтакте и канал в Телеграм. Продвигать сообщество эксперт решила с помощью таргетированной рекламы в ВК.
Цель рекламной кампании:
— найти аудиторию, которая имеет диплом психолога, а не просто интересуется психологией; — обеспечить достаточный трафик заинтересованной аудитории и максимально возможное количество переходов и подписок в сервис Сенлер в рамках заданного рекламного бюджета, чтобы через цепочку сообщений заинтересовать их инфопродуктами эксперта.
Что и как делали
Сроки — 1 месяц до начала курса, чтобы вновь подписавшиеся успели пройти длинную цепочку писем. Рекламный бюджет — 20 000 рублей.
В самом начале сотрудничества мы столкнулись с блокировкой рекламных функций, т.к. эксперт ранее пыталась продвигать свои товары с тематикой МАК. Я взяла на себя общение с техподдержкой ВК и с помощью эксперта и маркетолога проекта были внесены необходимые изменения в сообщество.
Так как Метафорические Ассоциативные Карты (МАК) запрещены в рекламе ВК, мною было найдено решение , которое позволило обойти этот запрет ВКонтакте. Данная стратегия дала результаты, рекламные объявления проходили модерацию, отклонений и блокировок больше не было.
Также трудность представлял поиск на просторах ВК дипломированных психологов. Сначала аудитории собирались с помощью парсера, но они слабо реагировали на рекламу. Затем я решила попробовать сбор аудиторий вручную. Это заняло много времени, но качество аудиторий кратно выросло. Это позволило снизить цену подписки и увеличить количество человек в рассылке.
Для подбора аудиторий был использован метод ступеней узнавания. Благодаря этому методу мы собрали и использовали в рекламе заинтересованную аудиторию. Т.к предлагаемый продукт был платным, было принято решение запускать рекламу на 5 и 4 ступень узнавания. Было собрано 5 разных аудиторий. Дополнительно каждая аудитория делилась на подсегменты.
Для привлечения подписчиков использовались 2 лид-магнита на разный уровень осознанности аудитории и на разные проблемы, которые они решали. Были найдены варианты связок, чтобы при минимуме лид-магнитов было охвачено максимальное количество сегментов аудитории.
Мною были созданы 2 разные подписные страницы в Сенлер для каждого лид-магнита. И 1 подписная страница для дожимного чат-бота перед продажей курса. Также были созданы 4 прогревающих чат-бота с длинными цепочками писем, 1 дожимный бот перед продажей.
Для рекламной кампании были написаны 9 вариантов различных текстов рекламных объявлений и созданы более 20 креативов.
Во время рекламной кампании был проведен анализ аудитории, которая активно подписывалась, что позволило скорректировать настройки по полу и возрасту и сэкономить рекламный бюджет.
Результат
1. За время проведения рекламной кампании получена 341 подписка заинтересованной аудитории в базу Сенлер при средней стоимости 79,6 руб за подписку. При этом стоимость подписки по некоторым объявлениям была от 45 рублей за подписку. Стоимость подписки достаточно низкая, т.к. реклама охватывала узкий сегмент аудитории — дипломированных психологов, а любое сужение аудитории приводит к повышению стоимости.
2. Хотя в рекламных текстах не было призыва к подписке на сообщество ВК, 114 человек заинтересовались сообществом эксперта и подписались на него. Это произошло потому, что были качественно продумали баннеры и офферы и это привлекло людей не только в рассылку, но и в сообщество
3. Каждый из подписчиков прошел по цепочке сообщений, цель которых была убедить их в высокой квалификации эксперта. Также в цепочку прогрева перед курсом была включена продажа недорогих продуктов, что принесло дополнительную прибыль эксперту.
На данный момент у эксперта осталась база заинтересованных людей. Ее можно использовать в дальнейших рассылках и прогревах.
