European SPA — элитный массажно-спа-центр в Дубае, расположенный на территории пятизвездочного отеля, рассчитанный на состоятельных и статусных гостей. Роскошь отражается не только в интерьере и атмосфере, но и в стиле общения центра в социальных сетях.
Цели:
1 Увеличьте вовлеченность на странице и улучшите органическую производительность.
2 Увеличьте количество запросов прямой почтовой рассылки.
3 Повысить узнаваемость среди целевой аудитории.
Задания:
1 Разработайте узнаваемый визуальный стиль.
2 Разработайте контент-стратегию.
3 Разработайте правила модерации для работы с текущими и новыми клиентами.
4 Поддерживайте страницы в Instagram и Facebook и разрабатывайте коммуникационную стратегию.
При разработке стратегии SMM мы:
1 Провели подробный анализ конкурентов и создали подробные портреты целевой аудитории.
2 Разработали коммуникационную стратегию, от архетипов до примеров публикаций.
3 Разработали визуальную концепцию на примере сетки, постов и историй.
Выполнение:
В настоящее время мы реализуем SMM-стратегию за счет регулярных постов на всех платформах и выстраивания узнаваемого визуального стиля за счет качественных дизайнерских макетов и роликов.
Кроме того, на странице регулярно запускаются таргетированные рекламные кампании для охвата и привлечения новой аудитории.
Полученные результаты:
Реализация стратегии позволила достичь следующих результатов:
1 Страница бренда ярко выделяется среди конкурентов и запоминается целевой аудитории благодаря интересным публикациям и характерному визуальному стилю.
2 Охват и количество взаимодействий на странице значительно увеличились, особенно на видеопостах.
3 Посты на странице регулярные, контент соответствует запросу клиента.
4 Количество запросов прямой почтовой рассылки увеличилось на 25%.
