Клиент: команда украинских и российских логопедов, работающих онлайн и офлайн. Логопеды работают в направлении развития речи и с трудными случаями начинают речь и корректируют звукопроизношение. Первоначально, до войны, центр работал в Одессе, но в связи с ситуацией был вынужден переехать в Молдову.
Задача: лидогенерация для привлечения клиентов.
Сложности:
- Онлайн-занятия проводить сложнее, так как детям труднее сосредоточиться и результат получается не так быстро.
- Центр в Кишинёве новый, здесь нет выстроенного бренда, как в Одессе.
- Возможность таргетинга только на русско- и украиноязычную аудиторию европейских стран.
Результат:
- Период работы — март-май 2022 г.
- Покрытие - 115389
- Количество полученных лидов – 96
- Количество полученных сообщений - 93
- Средняя стоимость лида – 9,6 долларов США (цель – 12 долларов США).
- Средняя стоимость сообщения составляет $1,34.
- Минимальная стоимость лида составляет $3,21.
- Минимальная стоимость сообщения $1.18
- Количество комментариев - 37
Что мы сделали:
- На момент старта проекта у клиента был сайт и страницы в социальных сетях. Мы доработали страницу благодарности сайта, чтобы аналитика работала корректно, а собирать лиды было удобно. Установил пиксель на сайт.
- Определена целевая аудитория и интересы в таргетинге. Целевая аудитория: женщины и мужчины от 25 до 44 лет со средним достатком и выше среднего.
- Интересы: детский сад, воспитание детей, детский сад, дошкольное образование и отставание в развитии.
- Мы разработали медиаплан, рассчитали примерный охват для стран Европы с учетом дополнительного таргетинга по языку (русский и украинский). Мы подсчитали примерное количество лидов, которые мы можем получить, и затраты.
- Кроме того, мы разработали рекламные креативы и написали тексты с ярким УТП.
- Сначала мы запускали кампании с целью Конверсии и приводили пользователей на сайт. Затем мы решили протестировать цель лидогенерации и получили более высокий результат. Мы запустили сразу 3 объявления с разными креативами и одинаковыми текстами, а неактуальные отключили в процессе.
- Когда статистика накопилась, мы запустили отдельную ретаргетинговую кампанию.
- Оптимизированные кампании на основе эффективности. Одни страны отключили, перенесли в другие.
- После открытия офлайн-центра в Кишиневе мы разработали креативы и запустили Конверсионную кампанию для Кишинева.
- Кроме того, мы протестировали и запустили кампанию с целью Сообщения для увеличения скорости ответа менеджеров и улучшения качества обратной связи от потенциального клиента. Здесь важен человеческий фактор и высокий профессионализм менеджеров, которые общаются с потенциальным клиентом и могут вовремя «выжать» заинтересованного пользователя.
Креативные примеры:
В креативах постарались использовать цветовые акценты, указывающие на принадлежность к Украине. В военное время это может привлечь дополнительную аудиторию и увеличить шанс привлечения клиента.
Наше сотрудничество продолжается и есть еще много гипотез по привлечению лидов среди русскоязычного и украиноязычного населения европейских стран.
