Комплексный подход
Комплексный интернет-маркетинг
Отрослевая экспертиза
Онлайн школы и эксперты
Замерные ниши
Автомобильный бизнес
Строительство
Строительный E-com
Аналитика и продажи
Консультация по продажам
Консультация по маркетингу
Аудит отдела продаж
Сквозная аналитика
Аудит рекламных кампаний
Скрипты продаж
Отдел продаж под ключ
Разработка сайтов
Привлечение клиентов
Телемаркетинг
SMS- и e-mail расылки
Посевы и закупка рекламы
Отрослевые агрегаторы
Лидогенерация
Кейсы

От онлайн-тренировок к реальному залу: стратегия привлечения новых посетителей в SMM

Проект: Фитнес-клуб, ориентированный на аудиторию со средним и выше уровнем дохода. Стоимость абонементов в данном клубе варьируется от 12 000 рублей за дневные карты до 15 000 рублей за базовые абонементы.

Цель: Привлечение трафика на веб-сайт с последующим преобразованием в заявки

Период сотрудничества: Два года.
За время сотрудничества мы протестировали различные форматы таргетированной рекламы в "ВКонтакте": рекламные объявления сайта, объявления с кнопкой, лид-формы, продвижение видео, карусель. Наиболее эффективным оказался формат рекламной кампании с каруселью объявлений, который продемонстрировал самый высокий CTR и конверсию при минимальной стоимости.
Одним из преимуществ данного формата для фитнес-клуба является возможность демонстрации разнообразных занятий и услуг. Мы выделили следующие направления:

  • тренажерный зал;
  • зона свободных весов;
  • солярий;
  • йога;
  • танцевальные классы;
  • боксерская студия;
  • аэробика.

Мы экспериментировали с разными предложениями, и наиболее успешным оказалось "3 дня тренировок бесплатно!"

Настройки объявлений

Геолокационная настройка для мужчин и женщин разных возрастов

Мы задали геолокацию в пределах радиуса 5 км от фитнес-центра и разделили аудиторию на мужчин и женщин. Затем каждую группу подразделили по возрастам:

  • женщины: 22-29, 30-39, 40-52
  • мужчины: 22-29, 30-39, 40-55

Поэтапно увеличивали аудиторию, исключая текущих членов клуба.

Кнопка в объявлении направляла на веб-сайт. Для каждого объявления создали уникальную utm-метку, чтобы определить, какое объявление приводит больше всего заявок.

Карусель для собственных баз данных

Для этой рекламной кампании мы собрали потенциальных клиентов, которые знакомы с клубом, но еще не являются посетителями: входящие и исходящие звонки, презентации. Мы настроили карусельную рекламу для них со своей utm-меткой.

Рекламная кампания на конкурентов

Мы собрали базу клиентов ближайших конкурентов с помощью сервиса Pepper.ninja. Предложили им специальное предложение - индивидуальная тренировка с тренером за 190 рублей. Данная стратегия принесла хорошие результаты и позволила привлечь множество клиентов из соседних фитнес-клубов.

Результаты

  • Ежемесячный бюджет на рекламу : от 20-30 тыс. рублей.
  • Средняя стоимость одной заявки: 300 рублей.
За два года работы мы определили форматы объявлений, которые действительно эффективны. Для поддержания результативности мы регулярно, несколько раз в месяц, обновляем креативы и тексты, акцентируя внимание на проблемах целевой аудитории, и постепенно расширяем аудиторию.
Конверсия может быть значительно увеличена благодаря качественному оформлению группы и содержанию. Около 40% клиентов, перешедших из объявлений, просматривают группу "ВКонтакте", но не видят описания тренировок, экспертных статей и фотографий из повседневной жизни клуба. В результате некоторые потенциальные клиенты теряются. К сожалению, заказчики не желают выделять дополнительные средства на управление социальными сетями, полагая, что активность клиентов в группе может послужить основанием для конкурентов собрать эту аудиторию и переманить к себе.
Social Media Marketing (SMM)