Комплексный подход
Комплексный интернет-маркетинг
Отрослевая экспертиза
Онлайн школы и эксперты
Замерные ниши
Автомобильный бизнес
Строительство
Строительный E-com
Аналитика и продажи
Консультация по продажам
Консультация по маркетингу
Аудит отдела продаж
Сквозная аналитика
Аудит рекламных кампаний
Скрипты продаж
Отдел продаж под ключ
Разработка сайтов
Привлечение клиентов
Телемаркетинг
SMS- и e-mail расылки
Посевы и закупка рекламы
Отрослевые агрегаторы
Лидогенерация
Кейсы

SMM-продвижение для ресторанного бизнеса: +30% посетителей и +20% продаж

Введение

О заказчике:
Наши клиенты - это сеть семейных ресторанов, ведущая свою деятельность в Санкт-Петербурге. Они известны уютной атмосферой и великолепной домашней кухней. Хотя у сети уже сформировалась своя лояльная аудитория, они не стоят на месте и готовы развиваться, принимая вызовы в условиях жесткой конкуренции в сфере общественного питания.

Целевая аудитория:
Семьи с детьми, молодые пары и люди, которые ищут уютное место для обеда или ужина в теплой атмосфере. В основном это люди в возрасте от 25 до 45 лет, ценящие качественное обслуживание и вкусную еду. Они активны в социальных медиа и часто используют интернет для поиска информации и мест, где можно вкусно поесть.

Задачи:
  1. Привлечь новых посетителей. Мы хотим привлечь новую аудиторию, увеличив число людей, которые выбирают наши рестораны для своих семейных обедов или романтических ужинов. Это требует не только рекламы, но и поиска новых каналов коммуникации, которые помогут нам достичь потенциальных клиентов.
  2. Повысить узнаваемость бренда. Наша цель - чтобы наша сеть ресторанов стала первым выбором для тех, кто ищет уютное место для еды. Это требует разработки стратегии, которая улучшит наше позиционирование и присутствие в социальных медиа.
  3. Увеличить вовлеченность текущей аудитории. Мы хотим не только привлекать новых клиентов, но и укрепить отношения с нашей существующей базой клиентов, увеличивая их вовлеченность через интерактивные действия и привлекательный контент.
  4. Увеличить продажи. В конечном итоге все эти меры должны привести к увеличению продаж. Мы планируем отслеживать и анализировать эффективность наших усилий, чтобы убедиться, что они ведут к ожидаемым результатам.

Решение:
Разработать и реализовать комплексную стратегию SMM. Это будет включать управление контентом, рекламу, проведение промо-акций и взаимодействие с аудиторией. Мы используем эффективные и проверенные методы, адаптируемые под конкретные цели и задачи нашего клиента.

Контент-стратегия

Была разработана стратегия контента, ориентированная на интересы целевой аудитории. Мы стали регулярно публиковать:
  • Фотографии и видео из "кулис" - подготовка блюд, работа поваров
  • Истории о происхождении блюд, информацию о продуктах
  • Специальные предложения и акции
  • Отзывы и фотографии посетителей

Рекламные кампании

Мы запустили рекламные кампании в Instagram с использованием геотаргетинга, ориентируясь на местных жителей и людей, ведущих активный образ жизни.

Промо-акции

Мы организовали ряд промо-акций, чтобы привлечь новых клиентов и повысить вовлеченность текущих:
  • Скидка на день рождения
  • Конкурс на лучшую фотографию блюда в Instagram с возможностью выиграть бесплатный ужин
  • Специальные предложения для подписчиков в социальных сетях

Взаимодействие с аудиторией

Мы активизировали взаимодействие с подписчиками: быстро отвечали на вопросы и комментарии, активно использовали сторис, вовлекали аудиторию в обсуждения.

Результат

После 5 месяцев проведения SMM-кампании, клиент заметил:
  • Увеличение числа посетителей на 30%
  • Рост продаж на 20%
  • Увеличение числа подписчиков в соцсетях в два раза
  • Повышение активности подписчиков (комментарии, лайки, репосты)
  • Повышение узнаваемости бренда среди местных жителей



Хочешь также?

Оставляй заявку в форме ниже!

Social Media Marketing (SMM)