Внедрение CRM систем Битрикс24
от 35 000 ₽
Разберемся, какие диджитал-услуги подойдут для решения вашей задачи и реализуем проект под ключ.
Реализованных проектов в digital маркетинге
Довольных полученными результатами клиентов
Средний срок сотрудничества с клиентами
Лет опыта работы наших экспертов в маркетинге
Результаты после внедрения CRM
50%
Снижение операционных
затрат на отдел продаж
19%
Средний роста показателей продаж у наших клиентов
35%
Повышение уровня LTV после
внедрения CRM
Применение CRM Битрикс24
Кому будет полезно ?
Руководитель компании
- Контроль работы отдела/-ов.
- Просмотр статистики
- Операционное планирование
Руководитель отдела продаж
- Просмотр и корректировка клиентской базы.
- Просмотр аналитики
- Постановка задач.
Менеджер по продажам
- Работа с собственными лидами
- IP-Телефония
- Документооборот
- LTV клиентской базы
Маркетолог компании
- Просмотр статистики и источников возникновения продаж
- Функционал CRM-маркетинга (например, email-рассылки).
Посетите бесплатную экскурсию в наш Битрикс24
На демонстрации вы увидите как должна работать настроенная система и как решить ваши задачи.
В среднем занимает ~ 45 минут
Применение CRM
Кому будет полезно ?
Что такое «Битрикс24»
«Битрикс24» — сервис для организации работы бизнеса. Работает в браузере, мобильном приложении и десктопной версии. Позволяет вести задачи, проводить видеоконференции, контролировать продажи, создавать интернет-магазины и сайты, вести складской учет и отслеживать показатели сайта. Используют как маленькие команды, так и крупные компании. Тарифы: базовый — 2490 руб/мес, стандартный — 6990 руб/мес, профессиональный — 13 990 руб/мес, энтерпрайз — 33 990 руб/мес. Есть акции и демоверсия на 15 дней. Регистрация по email.
Главное о «Битрикс24» в 3 пунктах
- «Битрикс24» — это сервис, который предоставляет полезные инструменты для ведения бизнеса. В нём можно работать в онлайн-режиме — на десктопе или в мобильном приложении.
- «Битрикс24» подойдёт как командам из нескольких человек, так и крупным компаниям с большим штатом.
- С помощью «Битрикс24» можно управлять продажами, анализировать воронку продаж, контролировать сотрудников, вести складской учёт, формировать счета и так далее.
Какие функции есть в «Битрикс24»
- Совместная работа. Единый онлайн-офис, повторяющий структуру вашей компании (внутренние мессенджеры и видеозвонки, совместный календарь, облачный диск и совместное редактирование файлов)
- CRM-система. Базовый инструмент для автоматизации продаж и маркетинга. Ведите всю клиентскую базу в одном месте, подключив все каналы продаж: телефон, сайт, почту, соцсети и мессенджеры.
- Задачи и проекты. Эффективная работа над задачами и проектами в удобном таск-трекере. Делегирование, управление сроками, назначение ответственных и шаблоны задач.
- Сайты и магазины. Возможность создавать сайты и лендинги для сбора заявок и онлайн-продаж в простом конструкторе. Создание происходит без единой строчки кода.
- Автоматизация процессов. Автоматизация рутинных задач — работу со сделками, согласование договоров, оплату счетов, отчетность. Внутренние инструменты для простых триггерных рассылок, и для полной автоматизации рабочего места.
Внутренние отчёты и сквозная аналитика
- План продаж и отчеты. Распределение плана продаж между сотрудниками с учетом их нагрузки. Анализ ключевых аспектов, таких как продажи, телефонные звонки и эффективность рекламы, с помощью инструментов CRM-аналитики. Отчеты позволяют детально изучить каждый показатель для взвешенного принятия решений.
- Рейтинг клиентов. Отчеты выявляют постоянных клиентов и тех, кто приносит наибольший оборот. Группировка сделок по различным категориям и поиск новых способов работы с клиентской базой.
- Сквозная аналитика. Экономия рекламного бюджета с использованием сквозной аналитики. Отчеты демонстрируют эффективность всей рекламной кампании, отдельных групп объявлений или ключевых слов. Также система помогает отключать неэффективную рекламу, экономя бюджет.
- Битрикс24 BI-Аналитика. Анализ данных из Битрикс24 с помощью Google DataStudio или Microsoft PowerBI. Создание сложных отчетов для отслеживания ключевых показателей, интеграция их в CRM-аналитику и настройка доступа для разных сотрудников.
- BI Конструктор. Создание собственной BI-системы в Битрикс24, принятие решений на основе любых данных. Возможности включают:
- Выделенную инфраструктуру
- Конструктор отчетов
- Персонализированные дашборды
- Готовые отчеты
- Отчеты в Маркете
- Заказ отчетов у партнеров
«Битрикс24» CoPilot - Искусственный интеллект внутри платформы
- CoPilot в Чате. AI-ассистент придумает нестандартные идеи для бизнеса, напишет продающий текст рассылки или даже станет для вас коучем. Просто начните чат с CoPilot и получите результат за 10 секунд.
- CoPilot в Ленте новостей. Некогда читать длинный пост? CoPilot выделит главное и объяснит суть. А еще ИИ может похвалить коллегу или, наоборот, покритиковать его идею.
- CoPilot — AI в Задачах. Персональный AI-ассистент ускорит работу над задачами. Он может сделать из черновика грамотный и понятный текст, составить чек-лист. А ещe прочитает за вас комментарии и напишет краткую сводку.
- CoPilot в CRM. Искусственный интеллект расшифрует запись телефонного разговора с клиентом и выделит главное. А потом сам заполнит поля в карточке CRM.
- AI Скоринг CRM. Искусственный интеллект анализирует данные в CRM и предсказывает вероятность успеха каждой сделки, повышая эффективность бизнес-стратегии.
- CoPilot — ИИ в конструкторе Сайтов. Создавайте продающие сайты в разы быстрее! ИИ-ассистент поможет написать рекламные тексты для лендинга и сгенерирует картинки по вашему запросу.
- CoPilot в Почте. Продающее письмо для клиента — с искусственным интеллектом это легко! CoPilot знает, как красиво сформулировать ваше торговое предложение и какие аргументы привести, чтобы клиент захотел купить именно у вас.
Недостатки «Битрикс24»
Битрикс24, стремясь удержать пользователей, может уступать в функциональности и скорости работы другим сервисам. Внутренний мессенджер не так эффективен для обмена информацией, как мессенджеры типа WhatsApp* или Telegram, а для видеоконференций Zoom или Skype.
К тому же, как и многие сервисы, Битрикс24 навязывает платные пакеты, которые не всегда полностью используются. Это похоже на мобильных операторов, предлагающих комплексные тарифы, когда клиенту нужны только звонки, ведущих к переплате за ненужные услуги.
Что еще ?
- Сложно настраивать. «Битрикс24» — сервис с множеством функций. Поэтому новым пользователям сложно разобраться во всех его возможностях. К тому же инструкции не всегда обновляют вовремя.
- Сбои в работе системы. Иногда в «Битрикс24» бывают неполадки. Например, из-за перегруженности серверов что-то не работает. Как правило, неполадки быстро устраняют.
- Техподдержка отвечает долго. В «Яндекс Картах» можно встретить отзывы о долгом ожидании ответа от техподдержки. Некоторым приходится ждать 4–12 часов.
Достоинства «Битрикс24»
Основные достоинства версий облачных и «коробочных» включают:
- Расширенные возможности для упрощения текущих бизнес-процессов;
- Доступность учебных материалов для быстрого изучения;
- Поддержка использования на разных устройствах, включая ПК (Windows, Mac) и смартфоны (Android);
- Разнообразие тарифных планов, подходящих для бизнеса разных размеров;
- Включение CRM, облачного хранилища и инструментов для командной работы, даже в пробной версии.
Особенностью Битрикс24 является её способность интегрироваться с множеством сервисов,
Что еще ?
- Гибкость. В «Битрикс24» много готовых решений: шаблоны документов, сайтов, сделок, цепочек продаж. Если чего-то не хватает, можно интегрировать нужные решения. «Битрикс24» легко адаптировать под любые задачи бизнеса.
- Универсальность. «Битрикс24» — сервис для управления продажами и бизнес-процессами. Он удовлетворяет множество запросов бизнеса — от коммуникации с клиентами до ведения документооборота и анализа данных.
- Большой выбор интеграторов. «Битрикс24» — один из самых популярных сервисов в России, поэтому у него много сертифицированных интеграторов и достаточно внушительный перечень модификаций, доработок и дополнительных модулей.
Что может бесплатная версия Битрикс24
Этапы работ над проектом
- Анализ и консультация
- Изучение текущей инфраструктуры вашего бизнеса
- Выявление потребностей и задач компании
- Разработка индивидуального плана работ
Срок: от 3-х дней
- Планирование
- Определение этапов и сроков реализации проекта
- Распределение ресурсов и ответственностей среди участников проекта
- Оценка возможных рисков и разработка стратегии их минимизации
Срок: от 2-х дней
- Подбор и настройка программного обеспечения
- Выбор оптимальных программных решений и интеграций
- Кастомизация и настройка программного обеспечения с учетом специфики вашего бизнеса
- Обеспечение совместимости и безопасности данных
Срок: 1 неделя
- Интеграция систем
- Взаимодействие между платформами amoCRM или Битрикс24
- Интеграция с дополнительными сервисами и приложениями (например, IP-телефония, e-mail-рассылки, системы аналитики и пр.)
- Тестирование и отладка интеграций
- Обучение и поддержка
- Обучение сотрудников вашей компании работе с новыми инструментами и интеграциями
- Предоставление документации и инструкций по использованию системы
- Техническая поддержка и консультации после внедрения
Срок: 1 неделя
- Мониторинг и оптимизация
- Анализ результатов внедрения и оценка эффективности новых решений
- Внесение корректировок и оптимизация системы с учетом полученных результатов
- Регулярное обновление и модернизация программного обеспечения
Срок: Ежемесячно
Что будет после внедрения ?
База знай с подробными пошаговыми инструкциями всех процессов в вашей CRM
Видео уроки по работе системы. Новые сотрудники легко научатся работать в CRM без траты вашего времени.
Блок-схемы процессов и пр.
Все сложные процессы в простой и понятной форме.
