Комплексный подход
Комплексный интернет-маркетинг
Отрослевая экспертиза
Онлайн школы и эксперты
Замерные ниши
Автомобильный бизнес
Строительство
Строительный E-com
Аналитика и продажи
Консультация по продажам
Консультация по маркетингу
Аудит отдела продаж
Сквозная аналитика
Аудит рекламных кампаний
Скрипты продаж
Отдел продаж под ключ
Разработка сайтов
Привлечение клиентов
Телемаркетинг
SMS- и e-mail расылки
Посевы и закупка рекламы
Отрослевые агрегаторы
Лидогенерация
Блог

Горячая возможность для маркетологов: спрос на специалистов по продвижению на маркетплейсах

Инсайдерский взгляд на требуемые навыки, KPI и перспективные доходы маркетологов на маркетплейсах
Сегодняшняя аудитория маркетплейсов сравнима с посещаемостью самых популярных онлайн-СМИ. По данным Mediascope, 73% россиян посещают маркетплейсы хотя бы раз в месяц, а ежедневно — 37%. В связи с растущей популярностью таких площадок, бизнесу требуются менеджеры маркетплейсов и специалисты с глубокими знаниями в маркетинге и бизнес-планировании. Преподаватель курса "Продвижение на маркетплейсах" в "Нетологии", Дмитрий Бурлаков, рассказывает о необходимых навыках маркетолога, работающего с маркетплейсами, преимуществах профессии, особенностях платформ и потенциальном уровне дохода.

Маркетолог или менеджер маркетплейсов: новые требования и роли

В последние годы маркетплейсы в России стали популярными каналами коммуникации с продвинутыми рекламными механизмами, такими как SEO, работа с инфлюенсерами, контент-менеджмент и уникальное визуальное позиционирование товаров. В связи с этим, роль менеджера маркетплейсов, который ранее занимался в основном администрированием магазина, начала меняться. Сейчас бизнесу требуются узкопрофильные маркетологи, способные разобраться во множестве рекламных инструментов, анализировать рынок, устанавливать цены и позиционировать бренды. Хотя эта профессия относительно новая, уже можно выделить несколько отличий от просто менеджерской позиции.
1. Анализ рынка и конкурентов: Маркетолог способен понять принципы ценообразования и предложить актуальные цены для товаров. Он может объяснить продавцам, почему, например, заказ и продажа определенных товаров из Китая в данный момент не выгодны. Маркетолог готов взять на себя ответственность за бизнес-задачи.
2. Тактика и стратегия: Менеджер отвечает за текущие процессы и краткосрочные рекламные кампании, в то время как маркетолог является и тактиком, и стратегом в вопросах продвижения. Он видит тенденции на рынке, понимает производственные процессы, логистику и использует эти знания для повышения привлекательности продукта. Маркетолог может даже разбираться в таких деталях, как упаковка товара, и предлагать фирменные коробки или брендированные приветственные открытки. Он мыслит в терминах ценностей и позиционирования.
3. Анализ положения компании: Маркетолог должен постоянно анализировать положение компании. Например, если продавец стал лидером рынка или обошел конкурентов, маркетолог должен понять, какие решения привели к этому успеху. Он должен изучить страницы аналогичных продавцов, чтобы выяснить, возможно, они допустили ошибки, слишком быстро распродали товар или неудачно обновили контент в карточках.
Важно отметить, что маркетолог может не быть привлечен на начальном этапе, когда требуется более механическая работа по размещению товаров на платформе. Менеджер маркетплейсов может самостоятельно развивать магазин, например, продавая уникальные товары по более низким ценам, чем у конкурентов. Однако, чтобы сохранить прибыльность и обеспечить рост, магазину понадобится маркетолог, способный разработать качественную стратегию продвижения на основе всей доступной информации и опыта. Маркетолог сможет привлекать внешний трафик, работать с социальными сетями и экспериментировать с различными форматами.
Важно отметить, что для входа в эту профессию не требуется высокий порог входа, и практически каждый может начать развиваться в этом направлении. Благодаря ограниченному числу инструментов, механик и метрик, которые маркетолог может использовать при работе с маркетплейсами, а также простоте интерфейсов рекламных кабинетов и самих площадок, глубокие знания в маркетинге не требуются на начальном этапе.

Необходимые навыки маркетолога на маркетплейсах и KPI

Одной из главных задач маркетолога на маркетплейсах является работа с контентом, которая включает несколько элементов. Важно научиться писать информативные тексты для товарных карточек. Подход должен быть похож на работу с текстами для СМИ или социальных сетей - максимум содержательных фактов о товаре, меньше образных прилагательных и "воды". Специалист должен понимать особенности описания разных категорий товаров, адаптировать его к требованиям маркетплейсов и учитывать разные этапы развития проекта.
Второй элемент - визуальный контент, включая фотографии, видео товара и оформление. Проблема заключается в том, что фотосессии и съемки обычно требуют много времени, а на маркетплейсах важна скорость. Продавцам не выгодно долго держать товар на складе, особенно если это сезонная продукция. Поэтому некоторые продавцы иногда не обращают должного внимания на качество визуального контента, чтобы сэкономить время.
Задача маркетолога - наладить процесс таким образом, чтобы фотографии и видео были высокого качества и готовились в срок. Специалист должен понимать, когда и с каким товаром целесообразно проводить каталожную фотосессию в стиле "глянец" за 100 тысяч рублей, фотографировать продукцию на моделях за 50 тысяч рублей, на манекенах за 5 тысяч рублей или использовать лайтбокс за 500 рублей и фотографировать на телефон. Такое понимание и способность отличать хороший контент от плохого развиваются с опытом, общением с дизайнерами, иллюстраторами и копирайтерами.
Относительно KPI (ключевых показателей эффективности), они могут включать следующие метрики:
- Количество просмотров и посетителей товарных карточек
- Конверсия - количество покупок в сравнении с количеством просмотров
- Средний чек - средняя сумма покупки на маркетплейсе
- Рейтинг и отзывы покупателей
- Рентабельность - прибыльность продаж на маркетплейсе
Эти KPI помогут оценить эффективность работы маркетолога на маркетплейсе и определить, какие аспекты требуют дальнейшего улучшения.

Продвижение на маркетплейсах - ключевые инструменты и KPI

Для успешного продвижения на маркетплейсах маркетологи используют несколько ключевых инструментов:
1. SEO-оптимизация: Оптимизация для маркетплейсов отличается от классического SEO для сайтов. Здесь важно выбрать 20-30 ключевых запросов для каждой товарной карточки и учитывать алгоритмы поисковика на конкретной площадке, так как они могут отличаться.
2. Performance-маркетинг: Это включает таргетированную и контекстную рекламу, например, через Яндекс.Директ, а также размещение рекламных объявлений в кабинетах маркетплейсов, таких как Wildberries или Ozon.
3. Реклама у блогеров: Этот инструмент пока используется редко из-за высоких трудозатрат, но он показывает высокую эффективность и, вероятно, его использование будет расти со временем.
В сочетании с эффективным контент-менеджментом и позиционированием, эти механики позволяют маркетологам достигать поставленных KPI. Один из ключевых показателей эффективности - объем продаж, от которого зависят все остальные метрики. Маркетологи должны стремиться обеспечить достаточные обороты, так как даже при повышенной маржинальности конкретных товаров, низкие обороты могут привести к минимальной прибыли.
Другой показатель - ДРР (доля рекламных расходов). В среднем, нормальным уровнем ДРР считается 10%, что означает, что на каждые 1000 рублей выручки 100 рублей уходит на рекламу. Однако, на маркетплейсах реклама работает нелинейно, и ДРР может значительно меняться в зависимости от периода и расходов на маркетинг.
Кроме того, существуют и другие метрики, такие как уменьшение цены лида, сокращение затрат на рекламу, количество просмотров или заполненных карточек. Однако, все эти метрики являются внутренними и служат главной цели - увеличению заработка продавца.
Обычно KPI в маркетинге на маркетплейсах оцениваются на основе результатов рекламных кампаний и их влияния на продажи конкретных товаров. Важно измерять, насколько успешной была кампания, как она повлияла на рост продаж и общее состояние магазина. Независимо от того, работает ли маркетолог внутри компании-производителя или у дистрибьютора, все заинтересованы в общем успехе магазина и его результативности.

Юденков Артур, Руководитель Yudena Agency

Будущее маркетплейсов и роль маркетологов на них

На сегодняшний день мы видим, что эра классических интернет-магазинов постепенно уступает место маркетплейсам, которые продолжают укреплять свои позиции и демонстрировать положительную динамику даже в периоды кризиса. Например, в 2022 году финансовые показатели Ozon превзошли ожидания, которые были заданы компанией еще в 2021 году, когда о событиях 2022 года еще не было известно.
Поэтому маркетологам, работающим в сфере товарных бизнесов, важно войти на маркетплейсы и развивать свои навыки работы с этими платформами, иначе они рискуют отстать от карьерного роста. Одним из плюсов здесь является то, что возможностей для продвижения товаров на маркетплейсах становится все больше, а порог входа в эту профессию очень низкий. Практически любой человек, имеющий опыт работы в товарном бизнесе, может стать маркетологом на уровне джуниора или мидла.
Однако есть и некоторые недостатки, такие как монополизация товарного рынка и рост требований со стороны маркетплейсов. Платформы периодически повышают комиссионные с продаж, ужесточают условия и вводят новые сборы и штрафы за нарушение правил. Существует риск, что в будущем это может привести к оттоку аудитории и продавцов с маркетплейсов, что, в свою очередь, может спровоцировать возрождение классических интернет-магазинов. Однако, на данный момент мы наблюдаем уверенный рост платформ и числа вакансий, и эта тенденция будет сохраняться еще долгое время.

Заработная плата маркетолога на маркетплейсах: ориентиры и возможности

С учетом того, что профессия маркетолога на маркетплейсах только формируется, нет точных данных о заработной плате. Однако, можно ориентироваться на доходы менеджеров маркетплейсов, чья профессия появилась раньше. В 2020 году, в период пика спроса на таких специалистов, их зарплата начиналась от 150 тыс. рублей, но со временем, с насыщением рынка, снизилась до 50-100 тыс. рублей.
Однако, маркетологи на маркетплейсах обладают более высокими профессиональными навыками и глубоким пониманием бизнес-процессов, поэтому можно ожидать, что их заработная плата будет в 2-3 раза выше. Обычно, доходы маркетологов формируются из фиксированного оклада, а также дополнительного процента от чистой прибыли при достижении KPI. Таким образом, маркетологи могут рассчитывать на заработную плату от 200 тыс. рублей в месяц. В случае работы в крупной компании, где требуется специалист по продвижению на маркетплейсах, зарплата может начинаться от 300 тыс. рублей.
В целом, заработная плата маркетолога на маркетплейсах зависит от опыта, навыков и размера компании, в которой работает специалист. При формировании заработной платы следует учитывать рыночные тренды и конкурентоспособность специалиста.
Наше маркетинговое агентство так-же занимается выведением и продвижением брендов на ключевых маркетплейсах. Подробнее можно прочитать по этой ссылке или оставляйте заявку в форме ниже и наш специалист проконсультирует Вас по всем вопросам!
Статьи